Diretor Administrativo

Allan Apter

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Biografia

 

Eng. Mecânico (UFPR), mestre em Eng. de Negócios (Finlândia). 15 anos em estratégia/marketing. Sócio desde o berço; frequenta o Clube quase todos os dias com a família.

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Propostas

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Gestão Lean Curitibano

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Implementar o Lean Thinking (metodologia de gestão focada em eficiência, originária da indústria automotiva) para simplificar processos administrativos, eliminar desperdícios (como tempo ocioso ou redundâncias) e priorizar o "básico bem feito". Isso inclui mapear fluxos de valor (ex.: processo de reservas de instalações, manutenção predial e atendimento ao associado), aplicar poka-yokes (mecanismos à prova de erros, como checklists digitais automatizados para evitar falhas humanas) e adotar gestão à vista (dashboards visuais com KPIs atualizados em tempo real, acessíveis via app ou portal). Indicadores chave: custo operacional por associado, taxa de ocupação de áreas esportivas e tempo médio de resposta a solicitações (alvo: redução de 20% no tempo). Inspirado em clubes como o Pinheiros (SP), com adaptação ao contexto local. Impacto Esperado: Redução de despesas operacionais em até 15% no primeiro ano, via eficiência processual e minimização de erros. Maior transparência com relatórios mensais, engajamento de equipes via treinamentos trimestrais e efeito composto para equilibrar finanças.

 

Incremento: Incluir fase piloto em uma sede (ex.: Mercês) nos primeiros 3 meses, com avaliação por comitê interdisciplinar.

 

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Transformação Digital do Back Office

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Adotar um ERP (Enterprise Resource Planning, sistema integrado de gestão) para unificar finanças, cadastro de sócios, relatórios e integração com o portal existente de associados. Automatizar pagamentos, contratos com terceiros e geração de relatórios em tempo real, usando ferramentas como API para sincronização de dados. Inspirado no Minas Tênis Clube, com foco em segurança de dados (GDPR-compliant). Impacto Esperado: Redução de até 50% no tempo de processos administrativos, eliminação de erros manuais e criação de uma base de dados robusta para decisões baseadas em evidências. Economia anual estimada em R$ 200.000 com redução de retrabalho, aumentando a confiança dos associados.

 

Incremento: Adicionar treinamento obrigatório para 100% da equipe administrativa nos primeiros 6 meses e integração com IA para previsões de demanda (ex.: ocupação de piscinas).

 

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Curitibano Pay

 

Desenvolver um gateway de pagamento digital via app mobile, permitindo que associados carreguem créditos via Pix, cartão ou boleto para pagar serviços como restaurantes, academias ou eventos. O clube recebe uma taxa de transação (ex.: 1-2% por operação). Inspirado no Esporte Clube Sírio, com integração ao ERP para rastreamento de consumo. Impacto Esperado: Geração de nova receita anual (estimada em R$ 500.000 no primeiro ano), com ROI (retorno sobre investimento) em 6-9 meses. Melhoria na experiência do usuário (redução de filas em 70%, via pagamentos contactless) e análise de dados de consumo para otimizar serviços (ex.: ajustes em cardápios baseados em preferências).

 

Incremento: Incluir recompensas por uso recorrente (ex.: pontos para descontos) e parceria com bancos para cashback, promovendo adesão inicial de 30% dos associados.